Sicherheit und Transparenz für Deine Kunden mit dem Kundenportal von YellowTime®.
Möchten deine Kunden den letzten Besuch der Reinigungskraft in einem Objekt wissen? Oder wie wäre es, wenn sie in Echtzeit die aktuelle Anzahl der Personen in ihren Objekten sehen könnten? Das ist mit YellowTime® möglich: Hier fließen alle Informationen der YellowTime® Komponenten zusammen, wodurch Anwesenheiten sichtbar werden und Kunden mühelos über das Ticketsystem kommunizieren können.
Transparent für Deine Kunden
Objekte überwachen
Die Überwachung ausgewählter Objekte wird immer wichtiger für Kunden, insbesondere im Bereich der Gebäudereinigung. Transparenz ist oft sogar eine Voraussetzung, insbesondere bei öffentlichen Ausschreibungen. Mit dem Kundenportal von YellowTime® ist das alles problemlos möglich! Einfach die Objekte freigeben, die ein Kunde einsehen soll – und der Rest erfolgt automatisch, da YellowTime® direkt in Echtzeit auf die Daten zugreift.
Features im Überblick:
• Kundenportal
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Tages- oder Wochenansicht
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Zugriff auf historische Daten
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Individuelle Anmeldungen für jeden Kundenbenutzer
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Freischaltung von Objekten auf individueller Basis
Ticketbasierte Kommunikation mit Deinen Kunden
Organisation von Reklamationen und Nachreinigungen.
Durch das Kundenportal können Kunden eigene Tickets erstellen, Kommentare hinterlassen und Anhänge hinzufügen. Dies erleichtert die Erfassung von Reklamationen und die Überwachung ihrer Bearbeitung. Zudem können spezielle Tickettypen für Sonderreinigungen festgelegt werden. Kunden behalten den Überblick über den Status ihrer Tickets und können durch Kommentare und Dateiuploads aktiv mitwirken. Die Steuerung, welche Art von Tickets von den Kunden erstellt werden dürfen, erfolgt zentral über die Einstellungen in YellowTime®.
Features im Überblick:
• Kunden können eigene Tickets anlegen
• Kommentarfunktion und Datei-Anhänge
• Anpassbare Tickettypen (z.B. Reklamation, Nachreinigung) pro Kunde
• E-Mail-Benachrichtigungen bei Ticketänderungen
Personenbezogene Informationen sind geschützt
Verfügbarkeit von Mitarbeiterinformationen.
Die personenbezogenen Daten der Mitarbeiter, wie deren Einsatz in den Objekten, sind sensible Informationen für Kunden. Standardmäßig werden in YellowTime® die Mitarbeiternamen nicht angezeigt. Es gibt allerdings Situationen, in denen die Offenlegung der Namen sinnvoll ist. Daher gibt es die Option, zwischen zwei Einstellungen zu wählen: Anzeige von Abkürzungen oder vollständigen Namen. Diese Präferenz kann individuell pro Kunde festgelegt werden.
behältst du auch die Kosten im Griff.
Die Yellow Time® App kann schnell implementiert und sofort genutzt werden. Mit Standardfunktionen für Zeiterfassung, Schichtplanung und Qualitätskontrolle könnt ihr bereits einen Großteil eurer Prozesse digital verwalten. Die App ist schlank und bietet deinem Team genau den Funktionsumfang, den es benötigt. Alles andere ist optional. Die Yellow Time® App wird nutzerbasiert abgerechnet und bietet attraktive Staffelrabatte. Möchtest du weitere Informationen? Werfe einen Blick auf unsere Preisgestaltung.
Große und kleine Unternehmen arbeiten erfolgreich mit der Yellow Time® App.
Wie sich die App in der täglichen Praxis bewährt kannst du auf Wunsch auch direkt von unseren Kunden erfahren.
Gerne nennen wir dir weitere Referenzen.
Komponente für die Verwaltung:
Offen für viele Schnittstellen
Überlegst du, dein Unternehmen digital zu transformieren? Suchst du nach der optimalen Lösung, um saubere Daten zu generieren? Oder möchtest du als Objektleiter deine täglichen Prozesse einfacher und effizienter gestalten? Wir stehen gerne zur Verfügung und freuen uns auf deine Anfrage – sei es per E-Mail oder Telefon. Deinem Yellow Time® Moment steht schon bald nichts mehr im Wege.
